Help without a manual.De l’aide, sans manuel.Ayuda sin manual.
Start with the quick checks below. If something still feels wrong, send us the device, iOS version, Nudge build, and the last thing you tapped.Commencez par les vérifications ci-dessous. Si le problème persiste, envoyez-nous l’appareil, la version iOS, la version Nudge et votre dernière action.Empieza con estas comprobaciones. Si el problema sigue, envíanos el dispositivo, la versión de iOS y Nudge, y lo último que tocaste.
Sharing and syncPartage et synchroCompartir y sincronizar
Confirm iCloud Drive is on, Nudge has iCloud access, and each device is signed into the intended Apple Account.Vérifiez qu’iCloud Drive est actif, que Nudge y a accès et que chaque appareil utilise le bon compte Apple.Confirma que iCloud Drive está activo, que Nudge tiene acceso y que cada dispositivo usa la cuenta Apple correcta.
Voice inputSaisie vocaleEntrada por voz
Allow Microphone and Speech Recognition in iOS Settings, then choose the intended dictation language in Nudge settings.Autorisez le microphone et la reconnaissance vocale dans iOS, puis choisissez la langue de dictée dans Nudge.Permite Micrófono y Reconocimiento de voz en iOS, y elige el idioma de dictado en Nudge.
Widgets and timersWidgets et minuteursWidgets y temporizadores
Open Nudge once after an update so the widget refreshes its task snapshot and current timer.Ouvrez Nudge après une mise à jour pour que le widget actualise les tâches et le minuteur.Abre Nudge tras una actualización para que el widget actualice las tareas y el temporizador.
Quick fixesSolutions rapidesSoluciones rápidas
Try this first.Essayez ceci d’abord.Prueba esto primero.
My household is not syncingMon foyer ne se synchronise pasMi hogar no se sincroniza
Open Nudge → Household and check the sync status. Confirm that iCloud is available, then reopen the app. Both devices need internet access for new CloudKit changes to arrive.Ouvrez Nudge → Foyer et vérifiez l’état de synchro. Confirmez qu’iCloud est disponible, puis rouvrez l’app. Les deux appareils doivent être connectés pour recevoir les changements.Abre Nudge → Hogar y comprueba la sincronización. Confirma que iCloud está disponible y vuelve a abrir la app. Ambos dispositivos necesitan internet para recibir cambios.
An invitation says I cannot access it or the owner stopped sharingUne invitation indique que je n’ai pas accès ou que le propriétaire a arrêté le partageUna invitación dice que no tengo acceso o que el propietario dejó de compartir
Discard that link and install the newest Nudge build on both devices. The owner must open Household → Invite, enter the exact email linked to the recipient’s iCloud account or their phone number with country code, authorize it, and share the newly prepared link. The recipient must open it on a device signed into that same iCloud account. TestFlight access and household access are separate invitations.Ignorez ce lien et installez la version Nudge la plus récente sur les deux appareils. Le propriétaire doit ouvrir Foyer → Inviter, saisir l’adresse courriel exacte liée au compte iCloud du destinataire ou son numéro avec l’indicatif du pays, l’autoriser, puis partager le nouveau lien. Le destinataire doit l’ouvrir sur un appareil connecté à ce même compte iCloud. TestFlight et le foyer utilisent deux invitations distinctes.Descarta ese enlace e instala la última versión de Nudge en ambos dispositivos. El propietario debe abrir Hogar → Invitar, introducir el correo exacto vinculado a la cuenta de iCloud del destinatario o su teléfono con prefijo internacional, autorizarlo y compartir el enlace nuevo. El destinatario debe abrirlo en un dispositivo con esa misma cuenta de iCloud. TestFlight y el hogar usan invitaciones separadas.
My family member still sees the paywallUn membre de ma famille voit encore l’écran d’abonnementMi familiar todavía ve la pantalla de pago
Confirm the purchaser and family member are in the same Apple Family and that purchase sharing is enabled. In Nudge, tap Restore or check family access. New Family Sharing access can take up to an hour to appear. Family Sharing unlocks Nudge but does not join a household automatically; open the separate household invitation afterward.Vérifiez que l’acheteur et le membre font partie de la même famille Apple et que le partage des achats est activé. Dans Nudge, touchez Restaurer ou vérifier l’accès familial. Un nouvel accès peut prendre jusqu’à une heure à apparaître. Le partage familial déverrouille Nudge, mais ne rejoint pas automatiquement un foyer; ouvrez ensuite l’invitation au foyer distincte.Confirma que el comprador y el familiar están en la misma familia de Apple y que compartir compras está activo. En Nudge, toca Restaurar o comprobar acceso familiar. El nuevo acceso puede tardar hasta una hora en aparecer. Compartir en familia desbloquea Nudge, pero no une automáticamente a un hogar; abre después la invitación separada.
Sharing says unavailableLe partage indique qu’il est indisponibleCompartir aparece como no disponible
Install the newest TestFlight build and reopen Nudge. If the sync banner shows an error, wait for the private household to finish syncing before inviting. If the message persists, open Settings → Diagnostics in Nudge, copy the privacy-safe report, and email it with a screenshot and the Nudge build number.Installez la version TestFlight la plus récente et rouvrez Nudge. Si la bannière affiche une erreur, attendez la fin de la synchro avant d’inviter. Si le message persiste, ouvrez Réglages → Diagnostics dans Nudge, copiez le rapport respectueux de la vie privée et envoyez-le avec une capture et le numéro de version.Instala la última versión de TestFlight y vuelve a abrir Nudge. Si aparece un error, espera a que termine la sincronización antes de invitar. Si persiste, abre Ajustes → Diagnósticos en Nudge, copia el informe que protege la privacidad y envíalo con una captura y el número de versión.
Voice input is not listeningLa saisie vocale n’écoute pasLa entrada por voz no escucha
In iOS Settings, open Privacy & Security → Microphone and Speech Recognition and allow Nudge. In Nudge settings, choose English, French, or Spanish as the dictation language, then start a new Quick Create.Dans Réglages iOS, ouvrez Confidentialité et sécurité → Microphone et Reconnaissance vocale, puis autorisez Nudge. Choisissez ensuite la langue de dictée dans Nudge et recommencez une création rapide.En Ajustes de iOS, abre Privacidad y seguridad → Micrófono y Reconocimiento de voz, y permite Nudge. Elige el idioma de dictado en Nudge e inicia una nueva creación rápida.
The widget shows an old taskLe widget montre une ancienne tâcheEl widget muestra una tarea antigua
Open Nudge and let the list refresh, then return to the Home Screen. If needed, remove and add the widget again after confirming the newest beta build is installed.Ouvrez Nudge et laissez la liste s’actualiser, puis revenez à l’écran d’accueil. Au besoin, retirez et ajoutez le widget après avoir vérifié la version.Abre Nudge y deja que la lista se actualice. Si hace falta, elimina y vuelve a añadir el widget tras confirmar que tienes la última beta.
Nudge closes immediately after openingNudge se ferme au lancementNudge se cierra al abrirse
Install the newest available TestFlight build and restart the device. If Nudge still closes, send the device model, iOS version, Nudge build, and TestFlight crash feedback.Installez la version TestFlight la plus récente et redémarrez l’appareil. Si Nudge se ferme encore, envoyez le modèle, la version iOS, la version Nudge et le rapport TestFlight.Instala la última versión de TestFlight y reinicia el dispositivo. Si sigue cerrándose, envía el modelo, iOS, versión de Nudge y el informe de TestFlight.
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